Ako vám môžeme pomôcť?

Napíšte nám, o čo ide, a odpovieme vám e-mailom.

Skôr než napíšete

Skener nie je v zozname? Skontrolujte, či ho Windows vidí v časti Nastavenia › Bluetooth a zariadenia › Tlačiarne a skenery, alebo ho v Scan & Print pridajte pomocou IP adresy.
Kúpili ste Pro, ale aplikácia stále ukazuje bezplatnú verziu? Uistite sa, že ste v Microsoft Store prihlásení kontom, ktorým ste nákup uskutočnili, a potom aplikáciu reštartujte.

Skener nie je v zozname? Skontrolujte, či sa zobrazuje v aplikácii „Digitálne fotografie“ alebo v časti Systémové nastavenia › Tlačiarne a skenery.
Kúpili ste Pro, ale aplikácia stále ukazuje bezplatnú verziu? Uistite sa, že ste v App Store prihlásení Apple účtom, ktorým ste nákup uskutočnili, a potom aplikáciu reštartujte.

Chcete zrušiť Pro alebo požiadať o vrátenie peňazí? To vybavuje Microsoft Store alebo App Store: ako na to.

Radšej e-mailom? Napíšte na [email protected].

Vaše meno (nepovinné)

E-mail

Použijeme ho len na to, aby sme vám odpovedali.

Téma

Platforma

Model skenera (nepovinné)

Správa

Vaše údaje použijeme len na odpoveď na túto správu. Do našej schránky podpory sa odošlú cez Brevo, nášho poskytovateľa e-mailových služieb.