Política de privacidad

En resumen

• En este sitio web no hay cuentas, ni anuncios, ni seguimiento. La app de Windows envía informes de fallos, que puedes desactivar en Configuración; nunca incluyen tus escaneos. En los PC x64 también comunica a Microsoft Advertising las instalaciones, los inicios, las compras de Pro completadas y las pruebas gratuitas, para que podamos medir nuestros anuncios; también puedes desactivarlo en Configuración.
• El escaneo, la edición y el reconocimiento de texto se realizan en tu ordenador. Tus escaneos nunca se envían a nosotros ni a ningún servicio en la nube.
• Las apps solo se conectan a internet para comunicarse con tu escáner, con Microsoft Store o con App Store, para descargar un idioma de reconocimiento de texto que tú solicites (Windows), para enviar informes de fallos si no los desactivas (Windows), para comunicar a Microsoft Advertising las instalaciones, los inicios, las compras de Pro completadas y las pruebas gratuitas si no lo desactivas (Windows, PC x64) y para enviarnos un breve informe de compra, sin tu nombre ni tu cuenta, cuando se completa una compra de Pro.
• Los únicos datos personales que recibimos a través de este sitio web son los que escribes en el formulario de soporte.

Quiénes somos

Scan & Print está desarrollada por Wuxxu s.r.o., responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. Nuestros datos figuran al final de esta página. Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad, escribe a [email protected].

Qué guardan las apps en tu ordenador

La app de Windows guarda sus datos en %LOCALAPPDATA%\ScanAndPrint; la app de Mac, en ~/Library/Containers/cz.wuxxu.scantopdfocr. Permanecen allí, bajo tu control:

• Configuración: tus preferencias, la carpeta de guardado, los escáneres que añadiste por dirección de red, el último escáner que usaste, tu idioma de reconocimiento de texto, si tienes Pro y (Windows) contadores que deciden cuándo mostrar la solicitud de valoración de la tienda, además de un identificador aleatorio para los informes de fallos.
• Historial: el nombre, la ubicación, la fecha, el número de páginas, el tamaño, la resolución y el formato de cada escaneo que guardaste. No las imágenes, ni ningún texto reconocido.
• Registros: hasta tres archivos de aproximadamente 1 MB con mensajes de error, nombres y rutas de archivos, y diagnósticos del escáner. Nunca salen de tu ordenador a menos que nos los envíes.
• Imágenes temporales de las páginas mientras hay un escaneo en curso, que se eliminan la próxima vez que se inicia la app.
• Windows: los archivos de idiomas de reconocimiento de texto que descargaste y un acceso directo en el escritorio creado en el primer inicio. En la versión x64, el código de medición de anuncios también guarda un identificador de visitante aleatorio en el Registro de Windows (ver más abajo).

Qué sale de tu ordenador

• Tus escáneres: la app se comunica con tus escáneres por USB o a través de tu red (eSCL / AirScan), incluido cualquier escáner que añadas por dirección.
• Microsoft Store y App Store: las comprobaciones de licencia, los precios y las compras pasan por el propio sistema de la tienda, y las valoraciones, por la propia solicitud de valoración de la tienda (en Mac, solo cuando haces clic en «Valorar la app»). Microsoft y Apple gestionan esto conforme a sus propias políticas de privacidad; de ellos solo recibimos cifras anónimas y agregadas, como las instalaciones y la valoración media.
• Idiomas de reconocimiento de texto (solo Windows): cuando añades un idioma en Configuración o lo eliges al guardar, la app lo descarga de GitHub (el proyecto Tesseract) o, si GitHub no responde, de la copia de los mismos archivos en la CDN de jsDelivr. La solicitud solo indica el idioma. La app de Mac usa el reconocimiento en el dispositivo de Apple y no descarga nada.
• Informe de compra: cuando se completa una compra de Pro, la app nos envía qué app y qué versión, qué producto Pro, el precio y la moneda, un código de idioma o región, la hora, un identificador de la compra (un identificador aleatorio en Windows, el identificador de transacción de App Store en Mac) y, en Windows, desde qué pantalla de la app se inició la compra. La app de Mac también lo envía en las renovaciones y las compras restauradas. No contiene ningún nombre, dirección de correo electrónico, cuenta ni identificador del dispositivo. Se envía a nuestro panel de ventas, alojado en Supabase, y solo lo usamos para contar las ventas y ver de qué partes de la app proceden.
• Informes de fallos (solo Windows): a menos que desactives Configuración › Privacidad › Enviar informes de fallos (activado de forma predeterminada), la app de Windows envía un informe cuando algo falla y un registro de sesión cada vez que se inicia. Un informe contiene la versión de la app, la versión de Windows, el tipo de procesador, el idioma de la interfaz, si tienes Pro, un identificador aleatorio que crea la app (no se deriva de tu dispositivo ni de tu cuenta; si borras la configuración de la app, se crea uno nuevo) y detalles técnicos del error: su tipo, la traza de la pila y los nombres de los últimos pasos de la app, sin nombres de archivo ni direcciones. Nunca contiene tus escaneos, nombres de archivo, rutas de carpetas, texto reconocido, nombres de escáneres ni direcciones de red, ni datos personales como tu nombre, tu correo electrónico, tu dirección IP (no se guarda) o tu nombre de usuario o de equipo de Windows. Los informes se envían a Sentry (Functional Software, Inc.), se guardan en la UE (Alemania) y se conservan como máximo 90 días. Al desactivar la opción, dejan de enviarse de inmediato los informes y los registros de sesión; lo que ya esté en cola puede enviarse una última vez.
• Medición de anuncios (solo la app de Windows en PC x64): a menos que desactives Configuración › Privacidad › Compartir datos de uso (activado de forma predeterminada), la versión de Microsoft Store de la app de Windows comunica a Microsoft Advertising (Microsoft Corporation, bat.bing.com) su primer inicio, cada inicio posterior, cada compra de Pro completada y cada prueba gratuita que inicias, con el producto Pro, el precio y la moneda. Para ello, el código de Microsoft incluido en la app también lee el id. de publicidad de Windows, que puedes desactivar en Configuración de Windows › Privacidad y seguridad › General, y guarda un identificador de visitante aleatorio en el Registro de Windows. Microsoft puede recibir estos avisos junto con ese identificador de visitante, el id. de publicidad (si está activado) y, como en cualquier solicitud web, tu dirección IP. Solo lo usamos para saber qué campañas de anuncios nuestras llevan a instalaciones y compras. Nunca incluye tus escaneos, nombres de archivo ni el texto de tus documentos. Al desactivar la opción, se detiene de inmediato. La app de Windows en PC ARM64 y la app de Mac no hacen esto.
• Nada más: aparte de los informes de fallos y la medición de anuncios de la app de Windows, las apps no contienen código de analíticas ni de publicidad. La app de Mac no contiene código de informes de fallos ni de medición de anuncios. Windows y macOS pueden enviar informes de fallos a Microsoft o Apple según la configuración de tu sistema.

Este sitio web

• El sitio está alojado en Vercel y se distribuye a través de Cloudflare. Para distribuirlo y protegerlo, estos tratan tu dirección IP y los datos técnicos de las solicitudes en sus registros de servidor.
• No hay cookies, ni analíticas, ni anuncios, ni seguimiento. Las fuentes y las imágenes proceden de este mismo sitio, no de Google ni de otros terceros.
• Tu navegador recuerda si elegiste Windows o Mac (en el almacenamiento local). Esa preferencia se queda en tu navegador y nunca se nos envía.
• Los enlaces a Microsoft Store y a App Store te llevan a sus páginas, que se rigen por las políticas de privacidad de Microsoft y de Apple.

Formulario de soporte y correo electrónico

Cuando usas el formulario de soporte, recibimos lo que introduces (tu nombre, si lo indicas, tu dirección de correo electrónico, el tema, la plataforma, el modelo de escáner y el mensaje), junto con la página, el idioma del sitio y el tipo de tu navegador. Se envía a [email protected] a través de Brevo, nuestro proveedor de correo electrónico. Si nos escribes directamente por correo electrónico, recibimos tu dirección y lo que escribes.

Solo usamos estos datos para responderte. Nunca te añadimos a una lista de correo ni los compartimos con nadie más, y los eliminamos cuando ya no son necesarios para gestionar tu solicitud, o antes si nos lo pides.

Bases jurídicas y proveedores de servicios

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, nos basamos en: la respuesta a la solicitud que nos enviaste, para los mensajes de soporte (artículo 6.1.b) del RGPD); y nuestro interés legítimo en gestionar, proteger, comprender y promocionar nuestro servicio, para los registros de servidor, los informes de compra, los informes de fallos y la medición de anuncios (artículo 6.1.f) del RGPD).

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento y tratan los datos únicamente por cuenta nuestra: Vercel Inc. y Cloudflare Inc. (alojamiento y distribución del sitio web, EE. UU.), Supabase Inc. (panel de ventas), Functional Software, Inc., que opera como Sentry (informes de fallos, guardados en la UE) y Sendinblue SAS, que opera como Brevo (correo electrónico, Francia). Los datos de medición de anuncios van a Microsoft Advertising (Microsoft Corporation, EE. UU.), que los trata según su propia declaración de privacidad (privacy.microsoft.com). Cuando los datos se transfieren fuera de la UE, nos basamos en las garantías que ofrecen estos proveedores, como las cláusulas contractuales tipo de la UE o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Tus derechos

Puedes solicitarnos el acceso a tus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación de su uso o una copia de ellos, u oponerte a que los usemos: escribe a [email protected]. La mayoría de los datos que crean las apps están únicamente en tu propio ordenador, donde puedes consultarlos o eliminarlos tú mismo.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad checa de protección de datos, el Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Eliminar tus datos

• Tus escaneos: elimínalos como cualquier otro archivo. Al eliminar un escaneo desde el Historial de la app, se mueve a la Papelera de reciclaje (Windows) o a la Papelera (macOS), por lo que aún puedes recuperarlo.
• Los datos propios de las apps: elimina la carpeta indicada más arriba para borrar la configuración, el historial, los registros y los archivos temporales. El identificador de visitante de la medición de anuncios, en el Registro de Windows, no está en esa carpeta; se elimina al desinstalar la app de Windows.
• Al desinstalar la app, se elimina la app. Los escaneos que guardaste son tus archivos y no se tocan.

Menores

Scan & Print no está dirigida a menores, y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores.

Cambios

Si esta política cambia, actualizaremos esta página y la fecha que aparece al principio.

Contacto