Політика конфіденційності

Коротко

• На цьому вебсайті немає облікових записів, реклами й стеження. Застосунок для Windows надсилає звіти про збої, які можна вимкнути в настройках; ваші скани в них ніколи не потрапляють. На комп’ютерах x64 він також повідомляє Microsoft Advertising про встановлення, запуски, завершені покупки Pro і безкоштовні пробні періоди, щоб ми могли оцінювати нашу рекламу; це теж можна вимкнути в настройках.
• Сканування, редагування й розпізнавання тексту відбуваються на вашому комп’ютері. Ваші скани ніколи не надсилаються ні нам, ні в хмарний сервіс.
• Застосунки виходять в інтернет лише для зв’язку з вашим сканером, з Microsoft Store або App Store, для завантаження мови розпізнавання тексту, яку ви запитали (Windows), для надсилання звітів про збої, якщо ви їх не вимкнули (Windows), для повідомлення Microsoft Advertising про встановлення, запуски, завершені покупки Pro і безкоштовні пробні періоди, якщо ви це не вимкнули (Windows, комп’ютери x64), і для надсилання нам короткого звіту про покупку — без вашого імені чи облікового запису — після завершення покупки Pro.
• Єдині персональні дані, які ми отримуємо через цей вебсайт, — це те, що ви вводите у форму підтримки.

Хто ми

Scan & Print створює Wuxxu s.r.o. — контролер персональних даних, описаних тут. Наші реквізити наведено в кінці цієї сторінки. З будь-яких питань щодо конфіденційності пишіть на [email protected].

Що застосунки зберігають на вашому комп’ютері

Застосунок для Windows зберігає свої дані в %LOCALAPPDATA%\ScanAndPrint, застосунок для Mac — у ~/Library/Containers/cz.wuxxu.scantopdfocr. Вони залишаються там, під вашим контролем:

• Настройки: ваші вподобання, папка для збереження, сканери, які ви додали за мережевою адресою, останній використаний сканер, мова розпізнавання тексту, чи маєте ви Pro, а також (Windows) лічильники, які визначають, коли показувати запит Store на оцінку, і випадковий ідентифікатор для звітів про збої.
• Історія: назва, розташування, дата, кількість сторінок, розмір, роздільна здатність і формат кожного збереженого скану. Не самі зображення й не розпізнаний текст.
• Журнали: до трьох файлів розміром близько 1 МБ із повідомленнями про помилки, назвами файлів і шляхами, а також діагностикою сканера. Вони ніколи не залишають ваш комп’ютер, якщо ви не надішлете їх нам.
• Тимчасові зображення сторінок під час сканування, які видаляються під час наступного запуску застосунку.
• Windows: завантажені вами файли мов розпізнавання тексту та один ярлик на робочому столі, створений під час першого запуску. У версії для x64 код оцінювання реклами також зберігає випадковий ідентифікатор відвідувача в реєстрі Windows (див. нижче).

Що залишає ваш комп’ютер

• Ваші сканери: застосунок зв’язується з вашими сканерами через USB або вашу мережу (eSCL / AirScan), зокрема з будь-яким сканером, який ви додали за адресою.
• Microsoft Store і App Store: перевірка ліцензії, ціни й покупки проходять через власну систему магазину, а оцінки — через власний запит магазину (на Mac — лише коли ви натискаєте «Rate This App»). Microsoft і Apple обробляють це згідно з власними політиками конфіденційності; від них ми отримуємо лише анонімні узагальнені показники, як-от кількість установлень і середню оцінку.
• Мови розпізнавання тексту (лише Windows): коли ви додаєте мову в настройках або вибираєте її під час збереження, застосунок завантажує її з GitHub (проєкт Tesseract), а якщо GitHub не відповідає — з копії тих самих файлів у CDN jsDelivr. У запиті вказано лише мову. Застосунок для Mac використовує розпізнавання Apple на самому пристрої й нічого не завантажує.
• Звіт про покупку: коли покупку Pro завершено, застосунок надсилає нам, який це застосунок і версія, який продукт Pro, ціну й валюту, код мови або регіону, час, ідентифікатор покупки (на Windows — випадковий ідентифікатор, на Mac — ідентифікатор транзакції App Store), а на Windows — ще й те, з якого екрана застосунку розпочато покупку. Застосунок для Mac надсилає це також під час поновлення підписки та відновлення покупок. Звіт не містить імені, адреси електронної пошти, облікового запису чи ідентифікатора пристрою. Він надходить на нашу панель продажів, розміщену в Supabase, і ми використовуємо його лише для підрахунку продажів і розуміння того, з яких частин застосунку вони надходять.
• Звіти про збої (лише Windows): якщо ви не вимкнете параметр «Настройки › Конфіденційність › Надсилати звіти про збої» (за замовчуванням його ввімкнено), застосунок для Windows надсилає звіт, коли щось іде не так, і запис сеансу під час кожного запуску. Звіт містить версію застосунку, версію Windows, тип процесора, мову інтерфейсу, відомість про те, чи маєте ви Pro, випадковий ідентифікатор, який створює застосунок (він не походить від вашого пристрою чи облікового запису; якщо видалити настройки застосунку, буде створено новий), і технічні відомості про помилку: її тип, трасування стека та назви останніх кроків самого застосунку, з яких видалено назви файлів і адреси. Він ніколи не містить ваших сканів, назв файлів, шляхів до папок, розпізнаного тексту, назв сканерів чи мережевих адрес, а також жодних персональних відомостей, як-от ваше ім’я, адреса електронної пошти, IP-адреса (вона не зберігається) чи ім’я користувача Windows або комп’ютера. Звіти надходять до Sentry (Functional Software, Inc.), зберігаються в ЄС (Німеччина) щонайдовше 90 днів. Вимкнення параметра одразу припиняє надсилання звітів і записів сеансів; те, що вже стоїть у черзі, ще може бути надіслано один раз.
• Оцінювання реклами (лише застосунок для Windows на комп’ютерах x64): якщо ви не вимкнете параметр «Настройки › Конфіденційність › Ділитися даними про використання» (за замовчуванням його ввімкнено), версія застосунку для Windows з Microsoft Store повідомляє Microsoft Advertising (Microsoft Corporation, bat.bing.com) про перший запуск, кожен наступний запуск, кожну завершену покупку Pro і кожен розпочатий вами безкоштовний пробний період, із зазначенням продукту Pro, ціни й валюти. Для цього код Microsoft у застосунку також зчитує рекламний ідентифікатор Windows, який можна вимкнути в розділі «Настройки Windows › Конфіденційність і захист › Загальні», і зберігає випадковий ідентифікатор відвідувача в реєстрі Windows. Microsoft може отримувати ці повідомлення разом із цим ідентифікатором відвідувача, рекламним ідентифікатором (якщо його ввімкнено) і, як під час будь-якого вебзапиту, вашою IP-адресою. Ми використовуємо ці дані лише для того, щоб зрозуміти, які наші рекламні кампанії приводять до встановлень і покупок. Вони ніколи не містять ваших сканів, імен файлів чи тексту документів. Вимкнення параметра одразу все припиняє. Застосунок для Windows на комп’ютерах ARM64 і застосунок для Mac цього не роблять.
• Більше нічого: окрім звітів про збої та оцінювання реклами в застосунку для Windows, застосунки не містять коду аналітики чи реклами. Застосунок для Mac не містить коду ні для звітів про збої, ні для оцінювання реклами. Windows і macOS можуть надсилати звіти про збої до Microsoft або Apple відповідно до ваших системних налаштувань.

Цей вебсайт

• Сайт розміщено на Vercel, а доставляється він через Cloudflare. Щоб доставляти й захищати його, ці компанії обробляють вашу IP-адресу й технічні дані запиту у своїх серверних журналах.
• Немає файлів cookie, аналітики, реклами чи стеження. Шрифти й зображення завантажуються із самого сайту, а не з Google чи інших третіх сторін.
• Ваш браузер запам’ятовує, що ви вибрали — Windows чи Mac (у локальному сховищі). Цей параметр залишається у вашому браузері й ніколи не надсилається нам.
• Посилання на Microsoft Store і App Store ведуть на їхні сторінки, на які поширюються політики конфіденційності Microsoft і Apple.

Форма підтримки й електронна пошта

Коли ви користуєтеся формою підтримки, ми отримуємо те, що ви ввели (ваше ім’я, якщо ви його вказали, адресу електронної пошти, тему, платформу, модель сканера й повідомлення), разом зі сторінкою, мовою сайту й типом вашого браузера. Ці дані надсилаються на [email protected] через Brevo, нашого постачальника послуг електронної пошти. Якщо ви пишете нам безпосередньо електронною поштою, ми отримуємо вашу адресу й те, що ви пишете.

Ми використовуємо ці дані лише для відповіді вам. Ми ніколи не додаємо вас до списку розсилки й ні з ким їх не ділимося, а видаляємо їх, коли вони більше не потрібні для розгляду вашого звернення, або раніше, якщо ви про це попросите.

Правові підстави й постачальники послуг

Відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR) ми спираємося на такі підстави: відповідь на надісланий вами запит — для повідомлень підтримки (стаття 6(1)(b)); і наш законний інтерес у роботі, захисті, розумінні та просуванні нашого сервісу — для серверних журналів, звітів про покупки, звітів про збої й оцінювання реклами (стаття 6(1)(f)).

Ми користуємося послугами таких постачальників, які обробляють дані лише від нашого імені: Vercel Inc. і Cloudflare Inc. (хостинг і доставка вебсайту, США), Supabase Inc. (панель продажів), Functional Software, Inc., що діє під назвою Sentry (звіти про збої, зберігаються в ЄС), і Sendinblue SAS, що діє під назвою Brevo (електронна пошта, Франція). Дані для оцінювання реклами отримує Microsoft Advertising (Microsoft Corporation, США), яка обробляє їх відповідно до власної декларації про конфіденційність (privacy.microsoft.com). Якщо дані передаються за межі ЄС, ми спираємося на гарантії, які надають ці постачальники, як-от стандартні договірні положення ЄС або Рамкова програма конфіденційності даних ЄС — США (EU–US Data Privacy Framework).

Ваші права

Ви можете звернутися до нас із проханням надати доступ до ваших персональних даних, виправити чи видалити їх, обмежити їх використання, надати їх копію, або заперечити проти їх використання нами: пишіть на [email protected]. Більшість даних, які створюють застосунки, зберігається лише на вашому власному комп’ютері, де ви можете переглянути або видалити їх самостійно.

Ви також можете подати скаргу до чеського органу із захисту даних — Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Видалення ваших даних

• Ваші скани: видаляйте їх, як будь-які інші файли. Якщо видалити скан з історії застосунку, його буде переміщено до Кошика чи Смітника, тож його ще можна відновити.
• Власні дані застосунків: видаліть названу вище папку, щоб прибрати настройки, історію, журнали й тимчасові файли. Ідентифікатор відвідувача для оцінювання реклами зберігається в реєстрі Windows, а не в цій папці; його буде видалено під час видалення застосунку для Windows.
• Видалення застосунку прибирає сам застосунок. Збережені вами скани — це ваші файли, і їх не буде зачеплено.

Діти

Scan & Print не призначений для дітей, і ми свідомо не збираємо персональних даних дітей.

Зміни

Якщо ця політика зміниться, ми оновимо цю сторінку та дату вгорі.

Контакти