Scan & Print Повернення коштів
Повернення коштів, скасування підписки й квитанції
Цю сторінку написано англійською мовою. Якщо цей переклад відрізняється від англійської версії, чинною є англійська версія. English
Scan & Print Pro продається через Microsoft Store (Windows) і App Store (Mac). Оплату приймає магазин, тож він же займається поверненням коштів, скасуванням підписок і квитанціями. Ми не бачимо вашого платежу й не можемо самі повернути кошти.
Microsoft Store (Windows)
- Квитанції й повернення коштів: відкрийте історію замовлень, виберіть покупку Scan & Print і натисніть «Подати запит на повернення коштів», якщо така можливість пропонується. Кожен запит розглядає Microsoft.
- Скасування підписки або безкоштовного пробного періоду: відкрийте Служби та підписки і виберіть «Керувати», а потім «Скасувати». У застосунку на ту саму сторінку веде «Настройки › Тарифний план › Керування підпискою».
App Store (Mac)
- Квитанції й повернення коштів: увійдіть на reportaproblem.apple.com, щоб побачити свої покупки й подати запит на повернення коштів. Кожен запит розглядає Apple.
- Скасування підписки: відкрийте App Store, клацніть своє ім’я, а потім «Параметри облікового запису › Підписки › Керувати».
Корисно знати
- Скасування зупиняє наступне поновлення. Pro залишається ввімкненим до кінця оплаченого періоду. Видалення застосунку не скасовує підписку.
- Pro назавжди — це одноразовий платіж, і він ніколи не поновлюється.
- Pro прив’язано до вашого облікового запису в магазині. На новому комп’ютері увійдіть із тим самим обліковим записом; на Mac потім натисніть «Restore Purchases» у Settings.
Потрібна допомога?
Якщо ви купили Pro, а застосунок досі показує безкоштовну версію, скористайтеся формою підтримки. Ніщо на цій сторінці не впливає на ваші права споживача.