Vrácení peněz, zrušení předplatného a doklady

Poslední aktualizace: 10. října 2026

Tato stránka je napsána v angličtině. Pokud se tento překlad od anglické verze liší, platí anglická verze. English

Scan & Print Pro se prodává přes Microsoft Store (Windows) a App Store (Mac). Platbu přijímá obchod, a proto také vyřizuje vrácení peněz, zrušení předplatného i doklady. Vaši platbu nevidíme a sami peníze vracet nemůžeme.

Microsoft Store (Windows)

Doklady a vrácení peněz: otevřete historii objednávek, vyberte nákup Scan & Print a zvolte Požádat o vrácení peněz, pokud je tato možnost nabízena. O každé žádosti rozhoduje Microsoft.
Zrušení předplatného nebo bezplatného zkušebního období: otevřete Služby a předplatná a zvolte Spravovat a potom Zrušit. V aplikaci vás na stejnou stránku přivede Nastavení › Plán › Správa předplatného.

App Store (Mac)

Doklady a vrácení peněz: přihlaste se na reportaproblem.apple.com, kde uvidíte své nákupy a můžete požádat o vrácení peněz. O každé žádosti rozhoduje Apple.
Zrušení předplatného: otevřete App Store, klikněte na své jméno a potom na Nastavení účtu › Předplatná › Spravovat.

Dobré vědět

Zrušením se zastaví příští obnovení. Pro zůstane aktivní až do konce období, které jste zaplatili. Odinstalováním aplikace se předplatné nezruší.
Doživotní Pro je jednorázová platba a nikdy se neobnovuje.
Pro patří k vašemu účtu v obchodě. Na novém počítači se přihlaste stejným účtem; na Macu potom v Settings klikněte na „Restore Purchases“.

Potřebujete pomoc?

Pokud jste Pro koupili a aplikace stále ukazuje bezplatnou verzi, použijte formulář podpory. Vaše práva spotřebitele nejsou ničím na této stránce dotčena.