Scan & Print Возврат средств
Возврат средств, отмена подписки и чеки
Эта страница составлена на английском языке. Если данный перевод расходится с английской версией, применяется английская версия. English
Scan & Print Pro продаётся через Microsoft Store (Windows) и App Store (Mac). Оплату принимает магазин, поэтому он же занимается возвратом средств, отменой подписок и чеками. Мы не видим ваш платёж и не можем сами вернуть деньги.
Microsoft Store (Windows)
- Чеки и возврат средств: откройте журнал заказов, выберите покупку Scan & Print и нажмите «Запросить возврат средств», если такая возможность предлагается. Каждый запрос рассматривает Microsoft.
- Отмена подписки или бесплатного пробного периода: откройте Службы и подписки и выберите «Управление», затем «Отменить». В приложении на ту же страницу ведёт «Параметры › Тарифный план › Управление подпиской».
App Store (Mac)
- Чеки и возврат средств: войдите на reportaproblem.apple.com, чтобы увидеть свои покупки и запросить возврат средств. Каждый запрос рассматривает Apple.
- Отмена подписки: откройте App Store, нажмите на своё имя, затем «Настройки учётной записи › Подписки › Управлять».
Полезно знать
- Отмена останавливает следующее продление. Pro остаётся включённым до конца оплаченного периода. Удаление приложения не отменяет подписку.
- Pro навсегда — это единоразовый платёж, и он никогда не продлевается.
- Pro привязан к вашей учётной записи в магазине. На новом компьютере войдите с той же учётной записью; на Mac затем нажмите «Restore Purchases» в Settings.
Нужна помощь?
Если вы купили Pro, а приложение по-прежнему показывает бесплатную версию, воспользуйтесь формой поддержки. Ничто на этой странице не затрагивает ваши права потребителя.