Erstattungen, Kündigungen und Belege

Zuletzt aktualisiert: 10. Oktober 2026

Diese Seite ist in englischer Sprache verfasst. Weicht diese Übersetzung von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung. English

Scan & Print Pro wird über den Microsoft Store (Windows) und den App Store (Mac) verkauft. Der Store nimmt die Zahlung entgegen und kümmert sich deshalb auch um Erstattungen, Kündigungen und Belege. Wir sehen Ihre Zahlung nicht und können selbst keine Erstattungen leisten.

Microsoft Store (Windows)

Belege und Erstattungen: Öffnen Sie Ihren Bestellverlauf, wählen Sie den Kauf von Scan & Print aus und wählen Sie Rückerstattung anfordern, sofern angeboten. Microsoft entscheidet über jede Erstattungsanfrage.
Abonnement oder kostenlosen Testzeitraum kündigen: Öffnen Sie Dienste und Abonnements und wählen Sie Verwalten, dann Kündigen. In der App führt Sie Einstellungen › Plan › Abonnement verwalten auf dieselbe Seite.

App Store (Mac)

Belege und Erstattungen: Melden Sie sich bei reportaproblem.apple.com an, um Ihre Käufe zu sehen und eine Erstattung anzufordern. Apple entscheidet über jede Erstattungsanfrage.
Abonnement kündigen: Öffnen Sie den App Store, klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Accounteinstellungen › Abonnements › Verwalten.

Gut zu wissen

Eine Kündigung verhindert die nächste Verlängerung. Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Das Deinstallieren der App kündigt kein Abonnement.
Die lebenslange Pro-Lizenz ist eine Einmalzahlung und verlängert sich nie.
Pro gehört zu Ihrem Store-Konto. Melden Sie sich auf einem neuen Computer mit demselben Konto an; auf einem Mac klicken Sie danach in den Einstellungen auf „Käufe wiederherstellen“.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Pro gekauft haben und die App weiterhin die kostenlose Version anzeigt, nutzen Sie das Support-Formular. Ihre Rechte als Verbraucher werden durch nichts auf dieser Seite berührt.