Scan & Print การคืนเงิน
การคืนเงิน การยกเลิก และใบเสร็จ
หน้านี้เขียนขึ้นเป็นภาษาอังกฤษ หากคำแปลนี้แตกต่างจากฉบับภาษาอังกฤษ ให้ถือตามฉบับภาษาอังกฤษ English
Scan & Print Pro จำหน่ายผ่าน Microsoft Store (Windows) และ App Store (Mac) ร้านค้าเป็นผู้รับชำระเงิน จึงเป็นผู้ดูแลการคืนเงิน การยกเลิก และใบเสร็จด้วย เราไม่สามารถเห็นการชำระเงินของคุณ และไม่สามารถคืนเงินเองได้
Microsoft Store (Windows)
- ใบเสร็จและการคืนเงิน: เปิด ประวัติการสั่งซื้อของคุณ เลือกรายการซื้อ Scan & Print แล้วเลือก “ขอเงินคืน” หากมีตัวเลือกนี้ Microsoft เป็นผู้พิจารณาคำขอคืนเงินทุกรายการ
- ยกเลิกการสมัครใช้งานหรือการทดลองใช้ฟรี: เปิด บริการและการสมัครใช้งาน แล้วเลือก “จัดการ” จากนั้นเลือก “ยกเลิก” ในแอป “การตั้งค่า” › “แพ็กเกจ” › “จัดการการสมัครสมาชิก” จะเปิดหน้าเดียวกันนี้
App Store (Mac)
- ใบเสร็จและการคืนเงิน: ลงชื่อเข้าใช้ที่ reportaproblem.apple.com เพื่อดูรายการซื้อของคุณและขอรับเงินคืน Apple เป็นผู้พิจารณาคำขอคืนเงินทุกรายการ
- ยกเลิกการสมัครใช้งาน: เปิด App Store คลิกชื่อของคุณ แล้วไปที่ “การตั้งค่าบัญชี” › “การสมัครรับ” › “จัดการ”
ข้อควรทราบ
- การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุครั้งถัดไป Pro จะยังใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดระยะเวลาที่คุณชำระเงินไว้ การถอนการติดตั้งแอปไม่ได้ยกเลิกการสมัครใช้งาน
- Pro แบบตลอดชีพเป็นการชำระเงินครั้งเดียวและไม่มีการต่ออายุ
- Pro ผูกกับบัญชีร้านค้าของคุณ บนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดิม จากนั้นหากเป็น Mac ให้คลิก “Restore Purchases” ใน “Settings”
ต้องการความช่วยเหลือ
หากคุณซื้อ Pro แล้วแต่แอปยังแสดงว่าเป็นเวอร์ชันฟรี โปรดใช้ แบบฟอร์มติดต่อฝ่ายสนับสนุน ไม่มีสิ่งใดในหน้านี้ที่กระทบต่อสิทธิของคุณในฐานะผู้บริโภค