Scan & Print 返金
返金・キャンセル・領収書
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Scan & Print Pro は、Microsoft Store（Windows）と App Store（Mac）を通じて販売されています。支払いを受け取るのはストアであるため、返金、キャンセル、領収書もストアが取り扱います。当社はお客様の支払い内容を見ることができず、当社が返金を行うこともできません。
Microsoft Store（Windows）
- 領収書と返金：注文履歴を開いて Scan & Print の購入を選択し、表示されている場合は［返金をリクエスト］を選択します。返金のリクエストはすべて Microsoft が判断します。
- サブスクリプションまたは無料試用のキャンセル：サービスとサブスクリプションを開き、［管理］を選んで［キャンセル］を選択します。アプリでは、［設定］›［プラン］›［サブスクリプションの管理］から同じページを開けます。
App Store（Mac）
- 領収書と返金：reportaproblem.apple.com にサインインすると、購入履歴の確認と返金のリクエストができます。返金のリクエストはすべて Apple が判断します。
- サブスクリプションのキャンセル：App Store を開いて自分の名前をクリックし、［アカウント設定］›［サブスクリプション］›［管理］を選択します。
知っておきたいこと
- キャンセルすると、次回の更新が停止します。Pro は支払い済みの期間の終わりまで有効です。アプリをアンインストールしても、サブスクリプションはキャンセルされません。
- Pro の永久ライセンスは 1 回限りの支払いで、更新されることはありません。
- Pro はストアのアカウントに紐付いています。新しいコンピューターでは同じアカウントでサインインしてください。Mac では、そのうえで「Settings」の「Restore Purchases」をクリックします。
お困りの場合
Pro を購入したのにアプリが無料版のままになっている場合は、サポート フォームをご利用ください。このページのいかなる内容も、消費者としてのお客様の権利に影響するものではありません。