استرداد الأموال والإلغاء والإيصالات

Microsoft Store (Windows)

• الإيصالات واسترداد الأموال: افتح سجل طلباتك، وحدد عملية شراء Scan & Print، واختر "طلب استرداد" إذا كان متاحًا. وتبتّ Microsoft في كل طلب استرداد.
• إلغاء اشتراك أو تجربة مجانية: افتح الخدمات والاشتراكات واختر "إدارة"، ثم "إلغاء". وفي التطبيق، يفتح لك المسار الإعدادات › الخطة › إدارة الاشتراك الصفحة نفسها.

App Store (Mac)

• الإيصالات واسترداد الأموال: سجّل الدخول إلى reportaproblem.apple.com لعرض مشترياتك وطلب استرداد الأموال. وتبتّ Apple في كل طلب استرداد.
• إلغاء الاشتراك: افتح App Store، وانقر على اسمك، ثم "إعدادات الحساب" › "الاشتراكات" › "إدارة".

معلومات مفيدة

• يوقف الإلغاء التجديد التالي. ويبقى Pro مفعّلًا حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها. ولا يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى إلغاء الاشتراك.
• ترخيص Pro مدى الحياة دفعة واحدة، ولا يتجدد أبدًا.
• يرتبط Pro بحسابك في المتجر. على جهاز كمبيوتر جديد، سجّل الدخول بالحساب نفسه؛ وعلى Mac، انقر بعد ذلك على "Restore Purchases" في "Settings".

هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا اشتريت Pro وما زال التطبيق يشير إلى أنه مجاني، فاستخدم نموذج الدعم. ولا يؤثر أي شيء في هذه الصفحة على حقوقك بصفتك مستهلكًا.