Scan & Print Terugbetalingen
Terugbetalingen, opzeggen en bonnen
Deze pagina is in het Engels geschreven. Als deze vertaling afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie. English
Scan & Print Pro wordt verkocht via de Microsoft Store (Windows) en de App Store (Mac). De store ontvangt de betaling en regelt dus ook terugbetalingen, opzeggingen en bonnen. We zien je betaling niet en kunnen zelf geen terugbetalingen doen.
Microsoft Store (Windows)
- Bonnen en terugbetalingen: open je bestelgeschiedenis, selecteer de aankoop van Scan & Print en kies Terugbetaling aanvragen, als die optie wordt aangeboden. Microsoft beslist over elk verzoek om terugbetaling.
- Een abonnement of gratis proefperiode opzeggen: open Services en abonnementen en kies Beheren en daarna Annuleren. In de app opent Instellingen › Plan › Abonnement beheren dezelfde pagina.
App Store (Mac)
- Bonnen en terugbetalingen: log in op reportaproblem.apple.com om je aankopen te zien en een terugbetaling aan te vragen. Apple beslist over elk verzoek om terugbetaling.
- Een abonnement opzeggen: open de App Store, klik op je naam en daarna op Accountinstellingen › Abonnementen › Beheer.
Goed om te weten
- Opzeggen stopt de volgende verlenging. Pro blijft actief tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald. Als je de app verwijdert, wordt een abonnement niet opgezegd.
- Levenslang Pro is een eenmalige betaling en wordt nooit verlengd.
- Pro hoort bij je store-account. Meld je op een nieuwe computer aan met hetzelfde account; klik op een Mac daarna op ‘Restore Purchases’ in ‘Settings’.
Hulp nodig?
Heb je Pro gekocht en geeft de app nog steeds de gratis versie aan, gebruik dan het supportformulier. Niets op deze pagina doet af aan je rechten als consument.