Scan & Print Pengembalian dana
Pengembalian dana, pembatalan, dan tanda terima
Halaman ini ditulis dalam bahasa Inggris. Jika terjemahan ini berbeda dari versi bahasa Inggris, yang berlaku adalah versi bahasa Inggris. English
Scan & Print Pro dijual melalui Microsoft Store (Windows) dan App Store (Mac). Toko yang menerima pembayaran, sehingga toko pula yang menangani pengembalian dana, pembatalan, dan tanda terima. Kami tidak dapat melihat pembayaran Anda dan tidak dapat mengembalikan dana sendiri.
Microsoft Store (Windows)
- Tanda terima dan pengembalian dana: buka riwayat pesanan Anda, pilih pembelian Scan & Print, lalu pilih Minta pengembalian dana jika opsi itu tersedia. Microsoft memutuskan setiap permintaan pengembalian dana.
- Membatalkan langganan atau uji coba gratis: buka Layanan & langganan, lalu pilih Kelola, kemudian Batalkan. Di aplikasi, Pengaturan › Paket › Kelola langganan membuka halaman yang sama.
App Store (Mac)
- Tanda terima dan pengembalian dana: masuk di reportaproblem.apple.com untuk melihat pembelian Anda dan meminta pengembalian dana. Apple memutuskan setiap permintaan pengembalian dana.
- Membatalkan langganan: buka App Store, klik nama Anda, lalu Pengaturan Akun › Langganan › Kelola.
Perlu diketahui
- Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya. Pro tetap aktif hingga akhir periode yang telah Anda bayar. Mencopot pemasangan aplikasi tidak membatalkan langganan.
- Pro seumur hidup adalah pembayaran satu kali dan tidak pernah diperpanjang.
- Pro terikat pada akun toko Anda. Di komputer baru, masuk dengan akun yang sama; di Mac, setelah itu klik “Restore Purchases” di “Settings”.
Butuh bantuan?
Jika Anda sudah membeli Pro tetapi aplikasi masih menyatakan versi gratis, gunakan formulir dukungan. Tidak ada isi halaman ini yang memengaruhi hak Anda sebagai konsumen.