Scan & Print Rimborsi
Rimborsi, disdette e ricevute
Questa pagina è redatta in inglese. In caso di differenze tra questa traduzione e la versione inglese, prevale la versione inglese. English
Scan & Print Pro è venduto tramite il Microsoft Store (Windows) e l’App Store (Mac). È lo store a incassare il pagamento, quindi è sempre lo store a gestire rimborsi, disdette e ricevute. Non vediamo il tuo pagamento e non possiamo emettere rimborsi noi stessi.
Microsoft Store (Windows)
- Ricevute e rimborsi: apri la cronologia degli ordini, seleziona l’acquisto di Scan & Print e scegli Richiedi un rimborso, se l’opzione è disponibile. Microsoft decide su ogni richiesta di rimborso.
- Annullare un abbonamento o una prova gratuita: apri Servizi e abbonamenti e scegli Gestisci, poi Annulla. Nell’app, Impostazioni › Piano › Gestisci l’abbonamento apre la stessa pagina.
App Store (Mac)
- Ricevute e rimborsi: accedi a reportaproblem.apple.com per vedere i tuoi acquisti e richiedere un rimborso. Apple decide su ogni richiesta di rimborso.
- Annullare un abbonamento: apri l’App Store, fai clic sul tuo nome, poi su Impostazioni account › Abbonamenti › Gestisci.
Buono a sapersi
- La disdetta blocca il rinnovo successivo. Pro resta attivo fino alla fine del periodo che hai pagato. Disinstallare l’app non annulla un abbonamento.
- La licenza Pro a vita è un pagamento unico e non si rinnova mai.
- Pro è legato al tuo account dello store. Su un nuovo computer, accedi con lo stesso account; su un Mac, poi fai clic su «Restore Purchases» nelle impostazioni («Settings»).
Serve aiuto?
Se hai acquistato Pro e l’app indica ancora la versione gratuita, usa il modulo di assistenza. Nulla in questa pagina pregiudica i tuoi diritti di consumatore.