Scan & Print Hoàn tiền
Hoàn tiền, hủy và biên lai
Trang này được viết bằng tiếng Anh. Nếu bản dịch này khác với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được áp dụng. English
Scan & Print Pro được bán qua Microsoft Store (Windows) và App Store (Mac). Cửa hàng nhận thanh toán, nên cửa hàng cũng xử lý việc hoàn tiền, hủy và biên lai. Chúng tôi không thể xem khoản thanh toán của bạn và không thể tự hoàn tiền.
Microsoft Store (Windows)
- Biên lai và hoàn tiền: mở lịch sử đơn hàng của bạn, chọn giao dịch mua Scan & Print rồi chọn Yêu cầu hoàn tiền nếu tùy chọn này có sẵn. Microsoft quyết định mọi yêu cầu hoàn tiền.
- Hủy gói đăng ký hoặc bản dùng thử miễn phí: mở Dịch vụ & gói đăng ký, chọn Quản lý, sau đó chọn Hủy. Trong ứng dụng, Cài đặt › Gói › Quản lý đăng ký sẽ mở cùng trang đó.
App Store (Mac)
- Biên lai và hoàn tiền: đăng nhập tại reportaproblem.apple.com để xem các giao dịch mua của bạn và yêu cầu hoàn tiền. Apple quyết định mọi yêu cầu hoàn tiền.
- Hủy gói đăng ký: mở App Store, bấm vào tên của bạn, rồi chọn Cài đặt tài khoản › Đăng ký › Quản lý.
Điều bạn nên biết
- Việc hủy sẽ dừng lần gia hạn tiếp theo. Pro vẫn hoạt động đến hết thời hạn bạn đã thanh toán. Gỡ cài đặt ứng dụng không hủy gói đăng ký.
- Pro trọn đời là khoản thanh toán một lần và không bao giờ gia hạn.
- Pro gắn với tài khoản cửa hàng của bạn. Trên máy tính mới, hãy đăng nhập bằng cùng tài khoản đó; trên máy Mac, sau đó bấm “Restore Purchases” trong “Settings”.
Cần trợ giúp?
Nếu bạn đã mua Pro mà ứng dụng vẫn báo là bản miễn phí, hãy dùng biểu mẫu hỗ trợ. Không nội dung nào trên trang này ảnh hưởng đến quyền của bạn với tư cách người tiêu dùng.